سياسة الخصوصية

مرحباً بكم في دوياتي. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع، واستخدام، وحماية المعلومات التي تزودوننا بها عند زيارة أو استخدام موقعنا الإلكتروني (DAWAYATI.COM).

باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتقديم أفضل خدمة ممكنة لكم، وتشمل:

• البيانات الشخصية الأساسية: الاسم، عنوان السكن/التوصيل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والتي تزودوننا بها عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء.

• بيانات الدفع: عند الشراء عبر الإنترنت، يتم معالجة تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان) بشكل آمن عبر بوابات دفع إلكترونية مشفرة ومعتمدة، ونحن لا نقوم بحفظ بيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمنا.

• البيانات التقنية (ملفات تعريف الارتباط – Cookies): نجمع بيانات تلقائية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتجهيز طلبات الشراء الخاصة بكم وتوصيلها إلى عناوينكم.

• التواصل معكم بخصوص حالة الطلب، أو للإجابة على استفساراتكم الشكاوى.

• تحسين وتطوير خدمات الموقع وتجربة التسوق بناءً على آرائكم وتفاعلاتكم.

• إرسال التحديثات، العروض الترويجية، أو النشرات البريدية (يمكنكم إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).

3. حماية البيانات وأمن المعلومات

نحن نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. يتم تشفير نقل البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع والتسجيل) باستخدام تقنيات الأمان المتطورة (SSL).

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نتاجر، ولا ننقل معلوماتكم الشخصية إلى أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع أطراف ثالثة موثوقة فقط لإتمام عملياتكم، مثل:

• شركات التوصيل والشحن (لتوصيل الطلبات إلى منازلكم).

• بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (لمعالجة المدفوعات بأمان).

• الجهات الحكومية أو الرقابية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو امتثالاً لتعليمات وزارة الصحة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع دوياتي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تصفحكم وتذكر تفضيلاتكم (مثل المنتجات في سلة التسوق). يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

6. حقوقكم في التحكم ببياناتكم

يحق لكم في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها أو تصحيحها.

• طلب حذف حسابكم أو بياناتكم الشخصية من خوادمنا، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو مالية تلزمنا بالاحتفاظ بها.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي استفسار أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: DRSALAH22@GMAIL.COM

• الواتساب: 0781234119

تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026